Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Este portal institucional é de propriedade e responsabilidade da ePronto Sistemas e Soluções, pessoa jurídica de direito privado, especializada no desenvolvimento de soluções corporativas e softwares sob medida para as áreas contábil, fiscal e financeira, com sede na Rua do Arouche, 23, 5º andar — República, São Paulo/SP.

Para os efeitos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a ePronto atua como Controladora dos dados pessoais tratados através deste website.

2. Princípios de Tratamento de Dados

Em todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela ePronto, são observados rigorosamente os princípios estipulados no artigo 6º da LGPD:

• Finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular;
• Necessidade (Minimização): limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades;
• Livre Acesso e Transparência: garantia aos titulares de consulta facilitada e informações claras sobre o tratamento de seus dados;
• Segurança e Prevenção: adoção de medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.

3. Quais Dados Coletamos e Como

A coleta de informações por este portal ocorre em duas categorias principais:

A. Dados Fornecidos Voluntariamente (Formulário de Contato)

Quando você decide entrar em contato conosco pelo formulário do site ou pelo botão de atendimento corporativo do WhatsApp, coletamos:

• Nome completo: para identificar você e personalizar nosso atendimento;
• Endereço de e-mail: para responder à sua mensagem e enviar propostas ou esclarecimentos;
• Assunto e Mensagem: para compreender sua demanda técnica ou comercial.

B. Dados Técnicos de Navegação (Automáticos)

Podem ser coletados dados técnicos essenciais de navegação (como endereço IP anonimizado, tipo de navegador, sistema operacional e horário de acesso) unicamente com a finalidade de garantir a estabilidade técnica, desempenho do servidor e prevenção contra incidentes de segurança.

4. Finalidades e Bases Legais

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Prestar atendimento, responder a solicitações de contato e elaborar propostas comerciais de desenvolvimento de software (Base legal: execução de procedimentos preliminares a pedido do titular — Art. 7º, V da LGPD);
• Garantir a segurança cibernética e integridade dos serviços do portal (Base legal: legítimo interesse do controlador — Art. 7º, IX da LGPD);
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias cabíveis (Art. 7º, II da LGPD).

A ePronto NÃO comercializa, cede, aluga ou compartilha dados pessoais de visitantes ou clientes com terceiros para quaisquer finalidades publicitárias ou mercadológicas.

5. Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário para assegurar o funcionamento correto do site ou mensurar métricas de audiência.

Adotamos nativamente a tecnologia Google Consent Mode v2, assegurando que:

• Cookies Estritamente Necessários: Carregados para possibilitar a navegação e segurança básica da aplicação (não requerem consentimento prévio);
• Cookies Analíticos e de Métricas: Inicialmente bloqueados por padrão (estado denied). Somente serão ativados caso o usuário clique expressamente em "Aceitar" no banner de consentimento;
• Opção de Recusa: Caso você clique em "Recusar", nenhum cookie de medição ou rastreamento será disparado, e sua preferência será gravada no seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos práticas de engenharia de software seguras e padrões rigorosos para proteger os dados pessoais sob nossa guarda:

• Criptografia de tráfego de ponta a ponta através de certificado SSL/TLS (HTTPS);
• Sanitização de entradas de dados contra injeções de código malicioso e vulnerabilidades web (XSS);
• Arquitetura em servidor blindado com restrição estrita de acessos administrativos;
• Destinação direta e segura de e-mails institucionais via credenciais autenticadas sem trânsito exposto no navegador.

7. Direitos do Titular de Dados Pessoais

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis a qualquer tempo mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados sob custódia da ePronto;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Revogação do consentimento a qualquer momento de forma simples e gratuita.

8. Canal de Atendimento e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos pela LGPD, sanar dúvidas ou obter informações adicionais sobre nossas práticas de governança de dados, disponibilizamos nosso canal oficial de privacidade:

9. Modificações desta Política

A ePronto reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em nossos sistemas, práticas de segurança ou alterações legislativas. Quaisquer alterações substanciais serão publicadas nesta mesma página com indicação da data de revisão mais recente.